法国彩票人：中国彩票业世界领先值得肯定(图)

　　2015年11月17日至20日，中法彩票业务培训会在南宁举行，法国国家游戏集团的彩票专业人员与中国福利彩票发行管理中心及全国福彩系统的80余人进行了深入交流，并分享了法国彩票在市场管理、即开票销售、游戏研发、以及客户体验等方面的经验。

　　法国国家游戏集团是2014年世界彩票销量排名第四的彩票发行机构，在世界彩票协会和欧洲彩票协会等行业组织中扮演着重要角色。2014年，法国国家游戏集团的彩票销量达130亿欧元，其中即开型彩票销量为57.94亿欧元，位居世界第二（此次培训班上，法国国家游戏集团工作人员所称；"排名"指彩票机构的销量排名，下同）。

　　培训会期间，法国国家游戏集团就即开型彩票 、彩票未来发展及彩票行业社会责任等相关问题接受了新华网彩票频道的专访。

法国国家游戏集团国际关系总监：蒂埃里•加巴雷 莫仁新/摄

　　中国福彩即开票生产水平世界领先

　　新华网彩票频道：这次法国国家游戏集团与中国福利彩票交流的主要是即开型彩票方面的内容,请问你们的即开型彩票销售如何，有何特色？

　　雷米•赛伊斯（法国国家游戏集团国际业务拓展经理）：法国国家游戏集团在1989年推出了第一款即开票游戏，是全欧洲第一家推出即开票游戏的公司。多年来，我们在即开型彩票的游戏研发、市场营销、渠道拓展和客户管理等方面都积累了丰富的经验。2014年，我们的即开型彩票销量排名世界第二，占我们全年彩票销量的近50%，即开票市场份额之高在世界彩票范围内少有。

　　新华网彩票频道：能否谈谈法国国家游戏集团在即开型彩票的发行销售中有些什么经验？

　　雷米•赛伊斯：法国国家游戏集团一直很重视即开票的发展，我们有专门的即开票游戏发展策略。例如，自1989年推出第一款即开型彩票至今，有很多游戏的名称及玩法是延续至今的。推出和保留长期性的游戏是我们的一项重要策略。

　　我们在2007年也遇到过即开型彩票销量停滞的情况，为此，我们实施了一些行之有效的策略。比如，将即开型彩票产品清晰分类，大致分为：支柱型游戏，即拥有广泛的客户群和很高的知名度的永久性品牌；补充型游戏，即生命周期长、拥有较广的彩民基础、涉及一些特定主题的游戏；最后就是重大事件型短期游戏，也就是常说的节庆票。在以上分类的基础上，我们还实施了重新激发即开票吸引力的研发策略以加快节庆票产品的节奏，以及持续的创新策略等。

　　新华网彩票频道：据了解，法国国家游戏集团和中国福利彩票保持了多年的友好合作关系。请问，在即开型彩票生产方面，法国国家游戏集团对中国福利彩票有什么评价？

　　雷米•赛伊斯：法国国家游戏集团在1993年与中国福利彩票发行管理中心、马来西亚成功集团合作成立了北京中彩印制有限公司，专门印制即开型彩票。我们和中国福利彩票的相互交流、支持协作，从签订合作协议的那天便开始了。合作之初，我们派出了在安全印制即开票技术方面有着丰富经验的技术骨干和业务核心进驻北京中彩印制有限公司，确保公司自成立起就在即开型彩票的生产流程、规范管理等方面建立规范的标准。此后，在技术经验、工作创新、营销理念等多方面，法国国家游戏集团一直和北京中彩印制有限公司持续合作。现在，无论是在技术的发展提升、产品的销售推广方面，还是在优秀人才的引进等方面，北京中彩印制有限公司都实现了全面发展，有些技术已经达到国际领先水平。

　　新华网彩票频道：为什么说中国福利彩票即开票生产水平已达世界领先，有什么依据吗？

　　雷米•赛伊斯：是的，北京中彩印制有限公司的即开票生产能力、技术水平已经是世界领先的。北京中彩印制有限公司购置了先进的生产设备，并通过了ISO9001和ISO27001的认证，充分证明了他们在技术能力和生产流程上达到了国际标准，完全可以确保即开票的安全生产，保证产品的公平公正。同时，北京中彩印制有限公司也是世界彩票协会的准会员，是国际认可的彩票生产机构和合格的供应商。现在，我们法国国家游戏集团正准备进口他们生产的即开票产品。我们认为，北京中彩印制有限公司生产的即开票产品达到了世界上任何一个彩票机构的要求。

　　未来彩票发展离不开信息化技术

　　新华网彩票频道：在中国和世界上很多地区，乐透型或竞猜型彩票似乎有更好的销售市场。即开型彩票未来的市场发展会怎样，法国国家游戏集团有什么准备？

　　雷米•赛伊斯：我们认为吸引年轻彩民是每个彩票机构都不容忽略的发展战略。而针对这一群体，我们集团启动了一套全新的游戏内容开发战略，将即开型彩票游戏优化，分四个阶段递进展开：第一阶段是开发互动型即开游戏，就是电子即开票；第二阶段是面向注册的在线手机用户推出全新的游戏玩法；第三阶段是向非注册的购彩者推出少量简单的游戏玩法；第四阶段就是为数字渠道开发专属的跨辖区联销游戏。在这里需要解释的是，之所以将提供给注册与非注册用户的游戏玩法区分开，主要就是因为要严格核实彩民的身份信息，确保18岁以上的彩民才能参与游戏，同时也要保证彩民提供的银行账户是真实有效的。

　　新华网彩票频道：现在信息化技术发展很快，法国国家游戏集团是如何应对这一趋势的？

　　雷米•赛伊斯：在法国，我们现有的零售网点非常密集，达到了每2000个人就有一个销售网点的水平，基本可以满足大家的购彩需求。

　　今后，彩票的发展一定离不开信息化技术，信息化技术可以用于营销服务、用户管理等方面。比如，通过大数据分析用户的购彩消费行为，有针对性开展一些工作，尤其是分析监控到的一些过度购彩的用户。这也是责任博彩和责任彩票工作中非常重要的一项内容。

　　中国福彩践行社会责任受世界彩票肯定

　　新华网彩票频道：说到责任彩票，想请问你们是如何开展这项工作的，有什么经验？

　　蒂埃里•加巴雷(法国国家游戏集团国际关系总监)：说最普通的一项吧。针对责任彩票工作，我们对员工有各自不同层面的培训，并且专门针对不同岗位会有不同的培训内容。比如，对一些在工作中与零售商、购彩者有接触的员工，因为他们很可能碰到"非理性彩民"，所以，对他们的责任彩票知识和技巧的要求会更高。另外，我们在零售店也会设置专门的屏幕，或张贴专门的宣传责任彩票的口号、标语。

　　新华网彩票频道：除了责任彩票外，彩票同样还应注意社会责任工作的开展。在这方面，你有何建议？

　　蒂埃里•加巴雷：就我们所知，中国福利彩票在践行社会责任方面也取得了很多成绩。在一起参加一些世界级彩票责任工作方面的交流和会议的过程中，我们了解到，无论是在宣传推广、项目制定，还是发布社会责任报告等方面，中国福利彩票的工作都颇受全球彩票行业的肯定。我们还得知，他们正在申请世界彩票协会责任彩票框架二级认证，我们不仅相信中国福利彩票能顺利通过鉴定，更坚信他们能在这个领域不断取得新成绩。（新华网彩票频道）