走进竞彩网点：规范经营见成效 网点更好做服务

　　3月1日开展的“竞彩普及日”活动，让越来越多的足球爱好者走进竞彩网点，吸引他们的除了独具魅力的“竞彩”玩法，舒适的购彩环境和浓郁的竞猜氛围也是让彩民们“乐不思蜀”的重要因素。

　　自2011年开始，天津体彩中心便将竞彩网点升级改造作为工作重点，经过两年的时间，基本完成了对全市网点的改造工作。改造后的竞彩网点从硬件设施到软件服务都有了不同程度的提升，现已成为体彩销售网点规范经营的最佳形象代言人。

　　服务是前提 细节是关键

　　对于竞彩网点来说，如果没有好的服务质量，彩民中奖率不能保证，彩民流失率就会很高。反之，如果凭借服务赢得了口碑，那么这就成为网点的一块“金字招牌”。

　　位于河东区津塘路上的03035网点环境整洁，设备齐全，大屏幕电视为彩民播放热门的足球比赛，6台电脑全天无休随时供彩民朋友查阅资料，竞彩资讯栏上整整齐齐地贴满了中奖展示票，细致的玩法分区让喜好不同的彩民互不干扰，这些因素都给彩民朋友们提供了一个舒适的购彩环境。除了为彩民做好基本的服务，业主尹先生还从细节着手，“对于竞彩店来说，标准配置已经基本可以满足彩民需求，要想进一步提升，那就要注重细节了。考虑到很多彩民晚上不方便出门，我就利用网络资源，让彩民通过网络将投注单发给我，我再为彩民出票。”小小的细节却表现出对彩民“大大的”用心。

　　懂彩是必要 彩民是重点

　　当竞彩网点具备了一定的软硬件条件后，接下去要做的是最重要也是最难的，那就是需要有一批稳定的彩民群体。这时，精通足球和竞彩知识的网点业主和销售员起到了极为关键的作用，此外调动彩民的积极性也会收到事半功倍的效果。

　　位于塘沽区的11826网点虽然经营时间不长，但在业主栾爽的经营下，网点人气很旺，中奖率也很高。自从网点开始销售竞彩，喜欢足球的栾爽就致力于将网点打造成“竞彩之家”，走进网点，随处可见的足球元素让人仿佛置身于“竞技场”，喜欢交朋友的他还经常和彩民一起探讨研究投注方案，优质的服务和浓郁的竞猜氛围提升了这家竞彩网点的人气，每当到了傍晚和周末就会聚集很多彩民。除此之外，栾爽还善于调动彩民的积极性，他在竞彩资讯栏内专门开辟出一块“竞彩擂台”，让彩民展示各自的投注方案，每个月还将评选出中奖率最高的“冠军”，给予球衣、足球等健身用品的奖励。

　　“竞彩普及日”活动让喜欢足球的人走进竞彩网点，舒适专业的服务则能把他们真正的留下。作为展示体彩形象的一线窗口，竞彩网点将逐步成为球迷彰显智慧的乐园，成为彩民获取幸运的舞台。（天津体彩网）