用超强服务打造福彩品牌 福彩站主经营各有妙招

　　他们，是福彩家庭中的重要一员；他们，是连接彩民和福彩的桥梁；他们，是福彩形象的名片。他们，就是在平凡的岗位上默默奉献的福彩销售员。

　　他们看似平凡，在几平米的房间里，经营着自己的小事业，但是他们兢兢业业，为了更好地服务彩民，展现福彩人的良好形象，他们各有妙招：或是通过问答解惑让彩民全面了解福彩，或是勤快整治环境给彩民留下好印象，又或是企业化管理让员工踏实工作、甚至搭建小花园提升服务品质等。他们的行动，让福彩的形象更加深入人心，也让自己的福彩事业蒸蒸日上。

　　最善答疑解惑——福彩问题全知道

　　安徽池州市石台县34162014投注站站主童学，一直坚持用“心”经营。虽然她的站点面积不大，附近无商场，也不是人流密集公共场所。但是，人气却日渐攀升，销售也渐渐红火。而这一切都要归功于她周到的服务和技术。

　　经营投注站，童站主坚持以诚待人，与彩民交朋友：一是保证营业时间，每天坚持早8点至晚10点，让彩民随到随买，二是及时通过手机QQ群、微信群发布开奖结果，让彩民第一时间了解开奖中奖信息。

　　最重要的，是热情待客、遵守职业道德：只要是来到投注站的彩民，不管买与不买，买多买少，都是百问不厌，耐心解答。同时，童学认真学习和钻研业务，对市场情况、奖项设置、资金分配、各种玩法、各种选号方法都熟记于心，将复杂的问题、难懂的术语用简单易懂的语言为彩民朋友们讲解出来。

　　最勤快爱整洁——不厌其烦清扫打动彩民

　　山东东营市37050102号站点以干净整洁著称，这都是站主张大姐常年累月坚持下来的结果。张大姐认为，站点环境关键在于一个“勤”字。以前，张大姐也经常因彩友随意丢弃废票导致站内环境差而头疼不已：“刚开始经营投注站我就发现这个问题了，后来我就不厌其烦地打扫，时间久了，周围买彩票的人都知道我爱干净，自然就没有乱丢乱扔的情况了。干干净净的，都习惯把废票仍进废票箱了。我的站点里干干净净的，大家也都愿意来。”

　　没想到靠打扫也能俘获彩民，而站点整洁到来买彩票的人都不好意思乱扔，可见是真干净，所以张大姐获封最勤快整洁站主真是当之无愧。

　　最聚人气——十多公里外的彩民都被吸引来

　　陈燕的福彩投注站，位于辽宁海城市白杨小区南门，是海城第一批彩站，开办至今已有十多年时间了。这十几年的时间里，陈燕凭借热情的服务营造出良好的购彩环境，她用真诚的付出和贴心的服务将福彩站经营成远近闻名的销售旺站。

　　陈燕介绍，她家的彩站有着很多忠实的老彩民，几乎每天都来到彩站购买“希望”，而且还有远道来的彩民，一来就是4、5年。经营布匹生意的李先生，家住西柳，距离陈燕的彩站有十多公里，一个偶然的机会他来到陈燕的彩站，被她家详尽的分析资料和热情的服务所吸引，从而成为她家“忠实粉丝”。事实证明李先生的选择是完全正确的，陈燕说，这几年来，李先生在她家彩站投注的彩票没少中奖，有一年，他几乎每周来彩站一次，从几千元到几万元经常中奖，一年就中了70多万。

　　陈燕的福彩投注站作为海城的老字号福彩站，深受街坊邻里的喜爱，每到休息时间，彩站内都会挤满了彩民，热闹的景象也成为陈燕付出的源源动力。

　　最会管理——企业化管理让站点风生水起

　　“把彩票当作自己的事业，用心经营，才能将站点做得风生水起，蒸蒸日上。”这是位于汕头市龙湖区庐山路陈厝合市场对面的44040878号投注站业主纪宋辉的经营之道。凭着自己的一套经营“秘笈”，每天晚上，纪宋辉的投注站总是挤满了排队买票的彩民，尽管站点规模不小，有近60个平米，销售高峰时购彩的人流还是一路排到了门口，投注站的销量因此稳居汕头彩市前列。

　　纪宋辉的秘笈就是——企业化管理。一开始，纪宋辉按过去做生意时的经验经营投注站，可半年多了销量不见起色，他心里十分着急。后来，他请福彩中心工作人员前来指导，并虚心到各优秀投注站学习取经，这才豁然开朗，改变经营思路后，销量稳步提升。

　　到了2008年，他和妻子已先后经营起3个站点，员工加起来有十个人。从业10年，纪宋辉也慢慢积累起一套管理经验，他认为，站点销量要上得去，首先对员工的业务水平和经营态度得有要求，而业务熟练的老员工，正是业绩良好的保障。

　　纪宋辉对站点的管理参照企业的模式，除了给员工固定薪水和奖励，还专门请了厨师为大家做饭，方便几家店的员工解决午、晚餐。每年春节假期彩票休市，纪宋辉还请员工到国内外景区旅行。良好的福利留住了一批忠诚的员工，他的站点里一位工作最久的员工，已经呆了快十年。

　　最有情趣——花园式投注站如一股清流

　　周旭霞在青海省西宁市城西区海湖路文亭街北侧，经营着福彩63019316号投注站，这是一个环境宜人的“花园式”投注站。估计很多彩民朋友会诧异，投注站和花园有什么关系？而“花园式”的投注站又是什么样的呢？

　　原来呀，周大姐的投注站是开在自己家中，投注站和自家后花园相连，花园里设置了门廊，一到夏天花园里百花开放，门廊上的爬山虎搭成了凉亭，这个时候周大姐就会把“快3”游戏的开奖显示屏挂到屋外，彩民朋友坐在凉亭中，喝着她专门准备的茶水，一边选号一边纳凉好不惬意。除了茶水、桌椅、电脑等常规配备，周大姐还为彩民准备了各种型号的手机充电器，并在门口安装了充电插座以备彩民不时之需。

　　周大姐每天八点准时开门营业，做好打扫卫生、上网查询各种彩票信息、更新公告栏、烧水沏茶等一天的准备工作，许多老彩民都因为她的热情服务愿意到她的站点聊彩票、买彩票，这一小小的花园彩站成为了大家聚会聊彩的“福彩沙龙”。周大姐在13年的投注站经营中，用自己的真诚与许多彩民结下深厚的友谊，大家口口相传，来她投注站购彩的人也就越来越多。

　　这就是福彩的站主们，各有神通，各具特色，用心服务，他们展现了福彩人认真、真诚、创新的精神，为彩民朋友们奉上最好的服务。